Wie kannst du als Agentur mehrere Accounts in BidX verwalten?

Inhaltsverzeichnis

1. Übersicht
2. Zugriff auf die Funktion
3. Funktionen im Überblick
4. Einstellungen & Optionen
5. Einschränkungen & Besonderheiten
6. Tipps & Best Practices

Übersicht

Die Agentur-Funktion in BidX bündelt die Verwaltung mehrerer Advertiser-Accounts und bietet Dir umfassende Steuerungsmöglichkeiten: Du kannst neue Kundenkonten anlegen, unterschiedliche Rollen wie Administrator, Account Manager und Advertiser vergeben und genaue Zugriffsrechte für jeden Bereich einstellen. Mithilfe der zentralen Übersicht behältst Du alle Accounts, deren Verbindungen zu Amazon und die aktuell vergebenen Rechte stets im Blick. Auch ein schneller Kontowechsel ist problemlos möglich, ebenso wie die Zuweisung oder Kontrolle von SoV-Credits.

Zugriff auf die Funktion

Du findest die zentralen Verwaltungsfunktionen für Agenturen über das Hauptmenü oben rechts (Avatar-Symbol). Hier stehen Dir folgende zentrale Elemente zur Verfügung:

• Advertiser verwalten: Übersicht und Verwaltung aller Kunden-Accounts.
• Advertiser wechseln: Wechsle mit wenigen Klicks direkt in einen anderen Advertiser-Account, um ihn im Detail zu betreuen.
• Zurück zum Haupt-Konto: Beende den Zugriff auf einen Kunden-Account und kehre ins eigene Agentur-Konto zurück.

Funktionen im Überblick

Advertiser-Liste öffnen: Überblick & Aktionen

Rufe zuerst über das Menü den Punkt Advertiser verwalten auf. In der erscheinenden Tabelle siehst Du alle angelegten Kundenkonten auf einen Blick. Du kannst nach E-Mail-Adressen filtern und erkennst, ob der Account bereits mit Amazon verbunden ist. In der Spalte für Berechtigungen siehst Du jeweils die Rechte für „Dashboards“, „Management“ und „Discover“. Aktionen wie Einloggen, Bearbeiten oder Löschen stehen kontextabhängig bereit. Mit einem Klick auf Bearbeiten (Stift-Symbol) siehst Du außerdem die verbundenen Amazon-Profile für diesen Account.

Neuen Account anlegen: Struktur & Rechte setzen

Um einen neuen Kunden-Account zu erstellen, klicke auf Neuen Account anlegen. Lege zunächst den Account Typ fest:

• Administrator: Hat volle Befugnisse, kann alle Accounts verwalten und alle Funktionen nutzen.
• Account Manager: Eignet sich für Mitarbeitende, die nur bestimmte Kunden betreuen sollen. Hier legst Du spezifisch fest, auf welche Advertiser dieser Account Zugriff hat.
• Advertiser: Nur Zugriff auf den eigenen Account, ohne Mandantenrechte.

Mehr Informationen zum Anlegen neuer Accounts findest Du hier.

Bestehenden Advertiser bearbeiten: Rollen, Marken, Rechte anpassen

Bearbeite bestehende Kundenkonten direkt aus der Liste heraus mit Bearbeiten. Alle Einstellungen wie Rolle, Vergabe von Marken oder Anpassung der Zugriffsrechte können nachträglich geändert werden. Wird der Zugriff auf „Benutzerdefiniert“ gestellt, kannst Du genau festlegen, welche Seite welche Berechtigung erhält.

Schnell zwischen Advertisern wechseln: Arbeiten im Kundenkontext

Mit Advertiser wechseln im Benutzer-Menü öffnest Du ein Auswahlfenster mit allen freigegebenen Kunden-Accounts. Finde per Suche sofort den gewünschten Advertiser und wechsle mit Jetzt wechseln hinein. So arbeitest Du direkt im Kontext des Kundenkontos und hast alle individuellen Einstellungen und Daten im Blick. Account Manager sehen hier nur die Accounts, zu denen ihnen Zugriff gewährt wurde.

Zurück zum eigenen Konto: Wechsel beenden

Nach der Arbeit im Kundenkonto kehrst Du mit Zurück zum Haupt-Konto im Menü unkompliziert in Dein Agentur-Dashboard zurück.

Share of Voice Credits im Blick behalten

Sofern aktiviert, findest Du unter Advertiser verwalten den aktuellen Stand Deiner Share of Voice Credits. Hier siehst Du sowohl die Gesamtsumme der verbleibenden Credits und in der Tabelle die übrigen Credits je Unteraccount, um die Ressourcen optimal auf Dein Agentur-Portfolio zu verteilen.

Einstellungen & Optionen

Sollte ein Account noch keine Verbindung zu Amazon haben, wirst Du bei Aktionen entsprechend darauf hingewiesen. Stelle in diesem Fall unter Kontoeinstellungen über den Bereich Amazon Verbindung die Verknüpfung her. Die wichtigsten Verwaltungsoptionen erreichst Du immer über das Benutzer-Menü: Hier findest Du schnell Zugriff auf Kundenmanagement, Account-Wechsel und Rückkehr zu Deinem Haupt-Konto.

Einschränkungen & Besonderheiten

• Das Verwalten von Advertisern ist für die Rolle Administrator reserviert.
• Der Kontowechsel steht auch Account Managern und bei geerbten Rechten zur Verfügung.
• Die einzelnen Seitenrechte werden für jeden Bereich separat eingestellt, mit den Optionen Vollzugriff, Anzeigen oder Kein Zugriff.
• Wird in der Übersicht „nicht verbunden“ angezeigt, ist aktuell kein Amazon-Konto mit dem Advertiser verknüpft.
• Fehlermeldungen wie „Du hast keinen Zugang zu dieser Funktion“ oder „Dieser Account ist noch nicht für das User-Management vorbereitet“ weisen auf fehlende Rechte oder notwendige Vorbereitungen hin - in diesen Fällen hilft der Support weiter.

Tipps & Best Practices

• Lege für Mitarbeitende möglichst gezielt Account Manager mit ausgewählten Rechten statt generelle Administrationsrollen an.
• Nutze die benutzerdefinierte Berechtigungsverwaltung, um Zugriffe pro Seite exakt zu steuern, etwa „Anzeigen“ nur für „Discover“.
• Teile Share of Voice Credits bewusst auf Unterkonten auf, um eine faire Verteilung sicherzustellen.
• Kontrolliere regelmäßig, ob alle Accounts erfolgreich mit Amazon verbunden sind, um reibungslose Datenflüsse und aktuelle Kampagneneinblicke zu gewährleisten.