Wo finde ich meine Rechnungen?

Inhaltsverzeichnis

1. Übersicht
2. Zugriff auf die Funktion
3. Schritt-für-Schritt-Anleitung
4. Einstellungen & Optionen
5. Einschränkungen & Besonderheiten
6. Tipps & Best Practices

Übersicht

Du findest im Abrechnungsverlauf alle bisherigen Zahlungen. Die Tabelle zeigt für jede Transaktion das Datum, eine kurze Beschreibung, den Status, den Betrag sowie in der letzten Spalte einen Link Rechnung zum Herunterladen des jeweiligen PDFs.

Zugriff auf die Funktion

Du erreichst die Rechnungsübersicht, indem Du zu den Aboeinstellungen wechselst. Du findest hier neben Kontoinformationen und Deinem Abonnement den Abschnitt Abrechnungsverlauf. Du siehst hier Rechnungen und Belege für sämtliche Zahlungen für Dein BidX-Konto. Dort befindet sich die zentrale Tabelle aller Zahlungen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Abrechnungsseite öffnen

Öffne die Seite Aboeinstellungen und scrolle zum Abschnitt Abrechnungsverlauf.

Schritt 2: Übersicht

In der Tabelle findest Du in den Spalten die wichtigsten Informationen: das Datum des Vorgangs, eine kurze Beschreibung, den Status der Rechnung, den Betrag sowie einen Link zur Rechnung. Jede Tabellenzeile stellt eine einzelne Rechnung dar.

In der Spalte Status erkennst Du, wie weit die Rechnung bearbeitet ist:

• In Bearbeitung: Die Rechnung wird gerade erstellt. In diesem Fall fehlt der Download-Link meist noch.
• Entwurf: Die Rechnung ist noch nicht final und dient nur als Vorschau. Auch hier gibt es in der Regel keinen PDF-Download.
• Storniert: Die Rechnung ist ungültig oder wurde zurückgezogen. Sie muss nicht mehr bezahlt werden.
• Nicht einziehbar: Die Zahlung konnte nicht eingezogen werden, beispielsweise wegen Problemen mit Deiner Zahlungsart. Prüfe in diesem Fall, ob Du die Zahlungsmethode aktualisieren solltest.
• Bezahlt: Die Zahlung war erfolgreich, die Rechnung wird als PDF angeboten.

Wenn aktuell noch keine Rechnungen verfügbar sind, weil noch keine Zahlungen erfolgt sind, bleibt die Tabelle leer.

Note: Siehst Du keine Rechnungen, obwohl bereits eine Zahlung getätigt wurde, bitte kontaktiere den Support.

Schritt 3: Rechnung als PDF herunterladen

Wenn Du eine Rechnung benötigst, suche die gewünschte Zeile in der Tabelle und klicke in der Spalte Rechnung auf den Download-Link. Dadurch wird das PDF der geprüften bzw. endgültigen Rechnung direkt heruntergeladen.

Falls in der Zeile kein Download-Link erscheint, kann es sein, dass die Rechnung gerade noch erstellt wird (Status In Bearbeitung) oder noch nicht final ist (Entwurf). Du kannst in diesen Fällen etwas abwarten oder die Seite später erneut laden.

Schritt 4: Ältere Rechnungen einblenden

Um auch ältere Rechnungen einzusehen, findest Du unterhalb der Tabelle die Schaltfläche Weitere Rechnungen laden. Über diesen Button lädt das System zusätzliche Rechnungen in 10er-Schritten nach. Bei sehr umfangreichen Abrechnungen erscheint nach vielen Ladevorgängen der Hinweis: „Für ältere Rechnungen kontaktiere uns bitte.“ So weißt Du, dass alle verfügbaren Rechnungen geladen wurden und weitere nur noch auf Nachfrage bereitgestellt werden.

Einstellungen & Optionen

• Neben der eigentlichen Rechnungsübersicht findest Du in den Kontoinformationen unter Zahlungsmethode einen Link Ändern. Hier kannst Du Deine aktuelle Zahlungsart aktualisieren, zum Beispiel wenn eine Rechnung als Nicht einziehbar markiert wurde oder zukünftige Zahlungen fehlschlagen könnten. Ein Wechsel der Zahlungsmethode sorgt dafür, dass Deine Transaktionen weiterhin reibungslos bearbeitet werden.
• Ebenso kannst Du unter Rechnungsadresse die Option Ändern nutzen, um Deine Rechnungsdaten zu aktualisieren. So stellst Du sicher, dass zukünftige Rechnungen immer mit den korrekten Angaben ausgestellt werden.

Einschränkungen & Besonderheiten

• PDF-Rechnungen stehen erst zur Verfügung, wenn der Status einer Buchung auf Bezahlt oder abgeschlossen steht. Bei offenen oder stornierten Vorgängen wird kein Download-Link angezeigt.
• Findest Du Rechnungen nicht, kontaktiere bitte den Support für Hilfe.

Tipps & Best Practices

• Kontrolliere immer zuerst den Status Deiner Zahlung, falls ein Download-Link fehlt oder eine Rechnungsfrage auftaucht.
• Nutze die Funktion Weitere Rechnungen laden, wenn Du gezielt Rechnungen aus älteren Zeiträumen suchst.
• Halte Deine Zahlungsmethode und Rechnungsadresse aktuell, um Probleme bei Zahlungen und falsche Angaben auf den Rechnungen zu vermeiden.