Wie kann ich mein Abo beenden?
Schade, dass du uns verlassen möchtest. In den “Aboeinstellungen” findest du unter dem Punkt “Abonnement” die Möglichkeit, dein Abonnement zu kündigen.
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Du findest im Abschnitt Abonnement eine Schaltfläche, über die Du Dein Abo beenden kannst. Optional kannst Du uns auch über die Chat-Funktion oder Deinen persönlichen Account Manager Deinen Kündigungswunsch mitteilen.
Im Abschnitt Abonnement siehst Du außerdem Deine Mindestvertragslaufzeit und Deine Kündigungsfrist sowie Vertragsdaten wie Deine monatliche Grundgebühr und die prozentuale Gebühr Deiner monatlichen Werbekosten, die wir für unsere Rechnung zugrunde legen.
Zugriff auf die Funktion
Du erreichst die Funktion zur Kündigung, indem Du zu den Aboeinstellungen wechselst. Du findest hier neben Kontoinformationen und Deinem Abrechnungsverlauf den Abschnitt Abonnement. Hier kannst Du über die Schaltfläche Abo kündigen neben Deinen Vertragsinformationen Dein Abonnement beenden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Abonnement-Übersicht öffnen
Öffne die Seite Aboeinstellungen und scrolle zum Abschnitt Abonnement.
Schritt 2: Übersicht
In diesem Abschnitt findest Du Deine aktuellen Vertragsdaten.
Schritt 3: Abo kündigen
Klicke auf die Schaltfläche Abo kündigen. Gib hier Dein gewünschtes Kündigungsdatum ein. Beachte, dass das Datum mit Deiner Mindestvertragslaufzeit und Deiner Kündigungsfrist übereinstimmt.
Anschließend hast Du die Möglichkeit, einen Grund für Deine Kündigung anzugeben. Du hilfst uns damit enorm weiter zu verstehen, warum Du Dich gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden hast. Dein Input hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
Über den Button „Abo beenden“ reichst Du Deine Kündigung dann wirksam ein.
Tipps & Best Practices
- Achte darauf, dass das Kündigungsdatum korrekt gesetzt ist.
- Gib einen Kündigungsgrund an, sodass wir verstehen können, wo wir unser Angebot verbessern können.